Política de privacidad
AVISO DE PRIVACIDAD
A quien corresponda:
De conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares (la “Ley”), Buen Rollo. ( el “Responsable”) con domicilio en BOULEVARD ANILLO PEROFERICO 630 TRA-02 JARDINES DEL PEDREGAL ALVERO OBREGON CP 01900, reconoce que la privacidad y la seguridad de sus Datos Personales y Datos Personales Sensibles, incluyendo sus datos financieros o patrimoniales o los de su representado, en su caso, los cuales tendrán el significado que se les atribuye en el artículo 3 de la Ley, constituyen derechos de suma importancia para Usted o para su representado, en su caso, por lo cual el Responsable se encuentra obligado a resguardarlos bajo los más altos índices de seguridad legal, tecnológica y administrativa, comprometiéndose en todo momento a no vender, compartir o divulgar los mismos a terceros con fines ilícitos o contrarios al objeto para el cual los proporciona su titular.
En virtud de lo anterior, el presente Aviso de Privacidad se extiende a toda la información, incluyendo los Datos Personales y Datos Personales Sensibles e incluso datos financieros o patrimoniales recopilados por el Responsable, así como por terceros con los que el Responsable celebre o vaya a celebrar relación contractual alguna, a efecto de brindarle a Usted o a su representado, en su caso, los servicios de la plataforma tecnológica https://www.buenrollo.mx/ , propiedad del Responsable. En consecuencia, nos permitimos solicitarle leer cuidadosamente los Términos y Condiciones contenidos en este documento para el tratamiento y transferencia de sus datos en los términos del presente documento, en el entendido de que los términos en mayúscula tendrán el significado que se les atribuye en la Ley y/o en los Términos y Condiciones de Uso de la plataforma tecnológica del Responsable:
Información Recopilada
Para efectos de la prestación de los servicios que ha solicitado, específicamente para la prestación de los servicios ofrecidos por la plataforma tecnológica https://www.buenrollo.mx/ , su participación en la obtención de soporte técnico o para la gestión de venta de determinados productos exhibidos en la plataforma https://www.buenrollo.mx/ , para informarle sobre cambios en dicha plataforma y evaluar la calidad del servicio que le brindamos, se deberán recopilar Datos Personales como su nombre, apellidos, domicilio, teléfono, fecha de nacimiento, datos de su cuenta bancaria, datos de facturación, Registro Federal de Contribuyentes, correo electrónico. En el tratamiento de dicha información, EL RESPONSABLE se compromete y obliga a observar y cumplir los principios de licitud, consentimiento, información, calidad, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad de conformidad con la Ley.
El Responsable podrá interrelacionar la información que Usted proporciona con otra información que Usted haya voluntariamente proporcionado a terceros. Lo anterior, a fin de adaptar los servicios de la plataforma propiedad del Responsable y sus promociones a sus preferencias. La recolección de datos personales podrá efectuarse, por ejemplo:
- Mediante el acceso o uso de las plataformas tecnológicas de las cual el Responsable sea titular.
- Mediante el uso de correos electrónicos y visitas a nuestras oficinas. Cuando se comunica vía telefónica con nosotros.
- Mediante la utilización de los sitios Web del Responsable.
- Mediante el suministro voluntario de información a través de las ventanas de diálogo habilitadas en los sitios del Responsable o en las plataformas tecnologicas de las cuales éste sea titular.
- Mediante el uso de herramientas de captura automática de datos a traves de la plataformas tecnologicas de las cuales el Responsable sea titular.
- Mediante fuentes de acceso público y de otras fuentes disponibles en el mercado.
Dichas herramientas le permiten recolectar la información que envía su navegador o dispositivo movil a dichos sitios Web, tales como el tipo de navegador que utiliza, el idioma de usuario, los tiempos de acceso, y la dirección IP de sitios Web que utilizó para acceder a los sitios del Responsable o del Encargado como tambien a las plataformas tecnologicas de las cuales el Responsable sea titular, el tipo de productos requeridos para ser gestionados para venta a través de las plataformas del Responsable, el sector de Consumidores a los que Usted logra vender los productos exhibidos en las plataformas del Responsable, entre otro tipo de información relativa a los servicios que el Responsable ofrezca.
El responsable también puede recolectar Datos Personales de fuentes de acceso público y de otras fuentes disponibles en el mercado a las que el Titular pudo haber Ddado su consentimiento para compartir su información personal o que le haya proporcionado información demográfica anónima asociada a un área geográfica determinada.
Asimismo, dentro de la documentación que puede ser recolectada por el Responable para la verificación de la identidad del Titular de los Datos Personales se encuentra la credencial de elector, la cédula de registro en el Registro Federal de Contribuyentes, la cédula de registro con la CURP, el comprobante de domicilio; el informe especial de crédito emitido por una Sociedad de Información Crediticia, entre otros.
Uso de Datos Personales y Datos Personales Sensibles
Los Datos Personales y Datos Personales Sensibles, incluyendo los datos financieros o patrimoniales que Usted, en lo personal o como representante, según sea el caso, proporcione al Responsable, tendrán el uso que se describe a continuación:
- Proporcionarle información sobre productos, servicios u otras actividades o propuestas de interés del Responsable y sus empresas subsidiarias, afiliadas y su casa matriz, en su caso.
- Brindarle los productos y servicios que solicita, para informarle acerca de otros productos y servicios ofrecidos por el Responsable y/o los Comercios que exhiben sus productos a través de la plataforma del Responsable.
- Para administrar los sitios, servicios, productos o las plataformas tecnologicas de las cual el Responsable sea titular.
- Para realizar estudios sobre datos demográficos, intereses y comportamiento; estudios de mercado y de consumo a efecto de exhibir u ofrecer productos y servicios personalizados, así como publicidad y contenidos más adecuados a sus necesidades.
- Con el objeto de poder entregar productos, servicios y soluciones, el Responsable y/o sus Encargados han celebrado o celebrarán diversos acuerdos comerciales con diversos Comercios tanto en territorio nacional como en el extranjero, para que el Comisionista gestione la venta de sus productos y servicios a diversos Consumidores, en el entendido de que dichos Comercios están obligados, a mantener la confidencialidad de los datos personales suministrados y a observar el presente Aviso.
- Para solicitarle que responda algunas encuestas de satisfacción respecto a la plataforma del responsable.
- Para contactarlo en relación con el resultado de las evaluaciones que haya realizado respecto de la plataforma del Responsable o algún otro tema.
- Para dar seguimiento a algún problema que haya surgido respecto al uso de la plataforma del responsable.
- Para Solicitarle factura o comprobante fiscal digital.
- En su caso, verificar la capacidad de crédito y/o pago del Titular, lo cual se podrá efectuar a través de las sociedades de información crediticia, en términos de la Ley para regular las Sociedades de Información Crediticia.
- En general, para hacerle llegar información del Responsable y sus empresas subsidiarias, afiliadas y su casa matriz, con fines publicitarios y de promoción.
- En caso que sus datos personales pretendan ser utilizados para una finalidad distinta a las anteriores, el Responsable le notificará por correo electrónico o por teléfono, a fin de obtener su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales de acuerdo a las nuevas finalidades. De no recibir su consentimiento, para los casos en que es necesario, el Responsable no utilizará sus datos personales.
El uso de los Datos Personales y Datos Personales Sensibles, incluyendo los datos financieros o patrimoniales, en su caso, tendrá relación directa con la relación que Usted o su representado, en su caso, tiene con el Responsble.
Recolección de datos al navegar en sitios y páginas web del Responsable y/o en las plataformas tecnológicas de las cuales el Responsable sea titular.
Dentro de las herramientas de captura automática de datos utilizadas por el Responsable en sus sitios y páginas web se encuentran las cookies, los Web beacons, y los enlaces en los correos electrónicos.
Uso de Cookies.- El correcto funcionamiento de los sitios del Responsable y/o de las plataformas tecnologicas de las cuales éste sea titular requieren de la habilitación de “cookies” en su navegador de Internet. Las “cookies” son pequeños archivos de datos transferidos por el sitio Web o la plataforma tecnologica al disco duro de su computadora o dispositivo móvil cuando navega por el sitio o la plataformas tecnologicas, respectivamente. Las cookies pueden ser de sesión o permanentes. Las cookies de sesión no se quedan en su computadora o dispositivo móvil después de que usted cierra la sesión de su navegador, mientras que las cookies permanentes se quedan en las computadoras hasta que son eliminan o caducan. En la mayoría de los navegadores las cookies se aceptan automáticamente en virtud de su configuración predeterminada, Usted puede ajustar las preferencias de su navegador para aceptar o rechazar las cookies. La desactivación de las cookies puede inhabilitar diversas funciones de los sitios web del Resposnable o que no se muestren correctamente. En caso de que usted prefiera eliminar la información de las cookies enviadas por el Responsable, usted puede eliminar el archivo(s) al final de cada sesión del explorador. Información relevante puede ser consultada en los sitios de los principales navegadores de Internet. Lo anterior, con la finalidad, entre otras, de brindarle una mejor atención de nuestros productos y/o servicios mediante la persistencia de cookies para hacer posible el conocimiento y/o resguardo de sus preferencias relativas a nuestros productos y/o servicios en las distintas sesiones en la que acceda y/o use nuestro sitio o las plataformas tecnologicas de las cuales el Responsable sea titular.
Uso de Web beacons (también conocidos como etiquetas de Internet, etiquetas de píxel y clear GIFs).- El Responsable puede utilizar en su sitios web y en sus correos electrónicos con formato HTML los Web beacons, solos o en combinación con las cookies, para recopilar información sobre el uso de los sitios web y su interacción con el correo electrónico. El Web beacon es una imagen electrónica, llamada de un solo píxel (1×1) o GIF que puede reconocer información que es procesada en su computadora, como el caso de las cookies, la hora y fecha en que el sitio y sus secciones son visualizados.
Vínculos en los correos electrónicos del responsable. - Los correos electrónicos que incluyen vínculos que permiten al Responsable saber si usted activó dicho vínculo y visitó la página web de destino, pudiendo esta información ser incluida en su perfil. En caso de que usted prefiera que el Responsable no recolecte información sobre su interacción con dichos vínculos, usted puede optar por modificar el formato de las comunicaciones del Responsable (por ejemplo, que el mensaje sea recibido en formato de texto y no en formato HTML) o puede hacer caso omiso del vínculo y no acceder a su contenido. Los correos electrónicos del Responsable pueden incluir vínculos diseñados para dirigirlo a las secciones relevantes de los sitios Web, al re-direccionarlo a través de los servidores del Responsable.
El sistema de re-direccionamiento permite al Responsable modificar el URL de tales vínculos en caso de ser necesario, también permiten al Responsable el determinar la eficacia de sus campañas de marketing en línea. Los Datos Personales que el Responsable obtiene de sus fuentes comerciales pueden utilizarse junto con los Datos Personales que recolecta a través de sus sitios web. Por ejemplo, el Responsable podría comparar la información geográfica disociada adquirida de fuentes comerciales con la dirección IP recopilada por las herramientas de captura automática de datos con el fin de proporcionarle información o promociones relevantes para su área geográfica.
Protección a menores: En caso de que el Responsable considere que los Datos Personales han sido proporcionados por un menor en contravención al presente Aviso, el Responsable procederá a eliminar tales Datos Personales a la brevedad. Si usted se da cuenta que tales Datos Personales han sido proporcionados por un menor de 18 (dieciocho) años, por favor envíe un correo electrónico a la dirección: somos@buenrollo.mx
Transferencia de Datos Personales y Datos Personales Sensibles
El Responsable no compartirá, sin su consentimiento previo, sus datos personales con terceros, nacionales o extranjeros, fuera del grupo de compañías, subsidiarias y filiales del Responsable, salvo que:
- La legislación aplicable o un mandato judicial así lo requieran;
- La información deba compartirse con contratistas del Responsable para llevar a cabo las operaciones internas y cumplir con las finalidades descritas (por ejemplo para enviarle información de un artículo promocional solicitado por Usted, almacenar la información física o electrónicamente);
- Para proteger los derechos o bienes del Responsable o de sus clientes;
- Que dicha transferencia esté prevista en la Ley.
- Habiendo leído, entendido y acordado los términos expuestos en este Aviso, el Titular manifiesta su consentimiento para que el Responsable o cualquier Encargado realicen transferencias de Datos Personales a terceros nacionales o extranjeros, en el entendido de que el tratamiento que dichos terceros den a los Datos Personales del Titular deberá ajustarse a lo establecido en este Aviso.
El Responsable le informa al Titular que con el objeto de poder exhibir productos, servicios de a través de la plataforma del Responsable de que se trate y ofrecer soluciones a los usuarios de sus servicios, el Responsable y/o sus Encargados podrán celebrar acuerdos comerciales con proveedores de diversos productos y servicios, tanto en territorio nacional como en el extranjero, para que le suministren, entre otros servicios, los de: telecomunicaciones y correo electrónico; administración y gestión de bases de datos; tratamiento automatizado de Datos Personales y su almacenamiento; call center para atención al cliente; autenticación y validación de correos electrónicos; telemarketing; terminales de tarjeta de crédito; facturación electrónica; comercialización; transporte e instalación de productos; administración de nóminas y beneficios de seguridad social; contratación de personal; servicios de auditoría y otros de naturaleza análoga.
La autorización del Titular faculta al Responsable y/o a sus Encargados a transmitir Datos Personales del Titular a dichos proveedores, en el entendido de que dichos proveedores están obligados, por virtud del contrato correspondiente, a mantener la confidencialidad de los Datos Personales suministrados por el Responsable y/o sus Encargados y a observar el presente Aviso.
El Responsable y/o sus Encargados podrán transferir los Datos Personales recolectados del Titular a cualquier otra sociedad del mismo grupo empresarial al que pertenezca el Responsable y que operen con los mismos procesos y políticas internas, sea que se encuentren en territorio nacional o en el extranjero para su tratamiento con las mismas finalidades descritas en este Aviso. También podrá transferir sus Datos Personales a otros terceros que le apoyen para cumplir con los contratos o relaciones jurídicas que tenga con el Titular.
Su información personal puede transferirse, almacenarse y procesarse en un país distinto de donde se proporcionó. Sí lo hacemos, transferimos la información de conformidad con las leyes de protección de la información aplicables. Tomamos medidas para proteger la información personal sin importar el país donde se almacena o a donde se transfiere. Tenemos procedimientos y controles oportunos para procurar esta protección.
El Titular reconoce y acepta que el Responsable no requiere de autorización ni confirmación de dicho Titular para realizar transferencias de Datos Personales nacionales o internacionales o en cualquier otro caso de excepción previsto por la legislación aplicable.
Seguridad
El Responsable ha adoptado las medidas de seguridad, administrativas, técnicas y físicas, necesarias para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o el uso, acceso o tratamiento no autorizado. Sin embargo, el Responsable no puede y por ende no garantiza que no existirá un acceso no autorizado a sus Datos Personales o que las comunicaciones estén libres de toda interrupción, error o intercepción por terceros no autorizados.
El acceso a sus Datos Personales en poder del Responsable se limitará a las personas que necesiten tener acceso a dicha información, con el propósito de llevar a cabo las finalidades identificadas.
En caso que al momento de proporcionar sus Datos Personales al Resposnable se le asigne un nombre de usuario y contraseña, usted será responsable de que dicha información se mantenga confidencial. Le sugerimos no compartir esta información con nadie. Si comparte su equipo, procure siempre cerrar la sesión antes de salir de un sitio o servicio a fin de evitar que terceros no autorizados puedan acceder a su información.
Los Datos Personales del Titular recolectados por el Responsable y/o sus Encargados se encontrarán protegidos por medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas adecuadas contra el daño, pérdida, alteración, destrucción o uso, acceso o tratamiento no autorizados, de conformidad con lo dispuesto en la Ley y de la regulación administrativa derivada de la misma.
Revocación del Consentimiento
En todo momento Usted o su representado a través suyo, según corresponda, podrá revocar el consentimiento que en su caso otorgue al Responsable para el tratamiento de sus Datos Personales y Datos Personales Sensibles, incluyendo sus datos financieros o patrimoniales, o los de su representado, en su caso, a fin de que de resultar procedente su solicitud conforme a la Ley, dejemos de hacer uso de los mismos.
Derechos “ARCO”
Le recordamos que en materia de protección de Datos Personales y Datos Personales Sensibles, incluyendo datos médicos, financieros o patrimoniales, Usted o su representado a través suyo, en su caso, podrá ejercer los derechos denominados “ARCO” (Acceso, Rectificación, Cancelación, Oposición).
Los Derechos ARCO son los siguientes:
Acceso.- Que se le informe cuáles de sus Datos Personales están contenidos en las bases de datos del Responsable y para qué se utilizan dichos Datos Personales, el origen de dichos datos y las comunicaciones que se hayan realizado con los mismos.
Rectificación.- Que se corrijan o actualicen sus Datos Personales en caso de que sean inexactos o incompletos. Usted deberá informar al Responsable de los cambios que se deban hacer a sus datos personales, cuando dichos cambios solo sean de su conocimiento.
Cancelación.- Que sus datos personales sean dados de baja total o parcialmente de las bases de datos del Responsable. Esta solicitud dará lugar a un periodo de bloqueo tras el cual procederá la supresión de los datos. Existen casos en los que la cancelación no será posible en términos de la Ley y otras disposiciones legales aplicables.
Oposición.- Oponerse por causa legítima al tratamiento de sus Datos Personales por parte del Responsable o limitar su uso o divulgación. En los casos que la oposición verse sobre la recepción de ciertos comunicados, en dichos comunicados se incluirá la opción para salir de la lista de envío y dejar de recibirlos.
Usted tiene, en todo momento, derecho de acceder, rectificar y cancelar sus datos personales, así como de oponerse al tratamiento de los mismos o revocar el consentimiento que para tal fin nos haya proporcionado presentando una solicitud con la información y documentación siguiente:
- Nombre del Titular y domicilio u otro medio para comunicarle la respuesta a su solicitud;
- Los documentos que acrediten su identidad (copia simple en formato impreso o electrónico de su credencial de elector, pasaporte o FM-3) o, en su caso, la representación legal del Titular (copia simple en formato impreso o electrónico de la carta poder simple con firma autógrafa del Titular, el mandatario y sus correspondientes identificaciones oficiales – credencial de elector, pasaporte o FM-3);
- La descripción clara y precisa de los Datos Personales respecto de los que busca ejercer alguno de los Derechos ARCO; y,
- Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los Datos Personales del Titular.
- En el caso de las solicitudes de rectificación de Datos Personales, el Titular respectivo deberá también indicar las modificaciones a realizarse y aportar la documentación que sustente su petición.
El Responsable o sus Encargados le responderán al Titular respectivo en un plazo máximo de 20 (veinte) días hábiles, contados desde la fecha en que se recibió la solicitud. Los plazos antes referidos podrán ser ampliados sólo en términos de la Ley.
La entrega de los Datos Personales será gratuita, solamente le corresponderá cubrir los gastos justificados de envío o el costo de reproducción en copias u otros formatos. Para efectos de las solicitudes de cancelación de Datos Personales, además de lo dispuesto por el presente Aviso, se estará a lo dispuesto en el Artículo 26 de la Ley, incluyendo los casos de excepción de cancelación de Datos Personales ahí señalados.
La presentación de una solicitud de oposición del uso de Datos Personales por el Titular de los mismos dará al Responsable la facultad de oponerse al uso de los Datos Personales que como Titular haya entregado al oponente.
Datos de contacto
En caso de que tenga alguna duda o desee ejercer cualquiera de los derechos “ARCO” de conformidad con la Ley, puede hacerlo por teléfono o por escrito a los siguientes datos:
- Domicilio: BOULEVARD ANILLO PEROFERICO 630 TRA-02 JARDINES DEL PEDREGAL ALVERO OBREGON CP 01900
- Teléfono: 5515201841
- Atención: somos@buenrollo.mx
Modificaciones
El responsable se reserva el derecho de modificar o enmendar, total o parcialmente, el presente Aviso de Privacidad en cualquier momento. El Aviso de Privacidad modificado se le hará llegar al correo electrónico que nos proporcionó o se publicará en la página web https://www.buenrollo.mx/ . La falta de oposición al nuevo Aviso de Privacidad dentro de los 5 (cinco) días hábiles siguientes a su recepción se entenderá como su aceptación a los términos que en él se establecen.
Limitación de uso
El Responsable y/o sus Encargados conservarán los Datos Personales del Titular durante el tiempo que sea necesario para procesar sus solicitudes de información, productos y/o servicios, así como para mantener los registros contables, financieros y de auditoria en términos de la Ley y de la legislación mercantil, fiscal y administrativa vigente. Además de controlar la divulgación de dichos datos o información de socios comerciales.
Consentimiento
Por medio de la presente el Titular hace constar que ha recibido, leído y entendido en su totalidad el presente Aviso de Privacidad del Responsable, por lo que en este acto manifiesta su conformidad con los Términos y Condiciones contenidos en el mismo y autoriza expresamente al Responsable el tratamiento y transferencia de sus Datos Personales y Datos Personales Sensibles, incluyendo sus datos financieros o patrimoniales, o los de su representado, según corresponda, a los terceros señalados en el Aviso de Privacidad para los fines previstos en el mismo.
En caso de que los Datos Personales recopilados incluyan Datos Personales Sensibles, incluyendo mis datos financieros o patrimoniales, o los de su representado, mediante la firma del contrato correspondiente, sea en formato impreso, o utilizando medios electrónicos y sus correspondientes procesos para la formación del consentimiento, por ejemplo, a título enunciativo mas no limitativo, mediante el suministro de Datos Personales a través de las ventanas de diálogo, o la visualización y recorrido en pantalla de Términos y Condiciones, se llevarán a cabo actos que constituyen el consentimiento expreso del Titular en términos del segundo párrafo del artículo 8 de la Ley y demás legislación aplicable.
En caso de que el Titular no se oponga a los términos del Aviso se considerará acordado y consentido su contenido, en términos del tercer párrafo del artículo 8 de la Ley.
No obstante cualquier disposición de este Aviso, el Titular reconoce que no se requerirá de su consentimiento para el tratamiento de Datos Personales por parte del Responsable o de terceros en cualquiera de los casos señalados en el Artículo 10 de la Ley.
Al proporcionar cualquier tipo de información, incluyendo sus Datos Personales y Datos Personales sensibles, incluyendo sus datos financieros o patrimoniales, Usted expresamente:
- Acepta las condiciones contenidas en el presente Aviso;
- Está de acuerdo en que la información proporcionada por usted pueda almacenarse, usarse y, en general, tratarse para los fines que se señalan, incluso para fines comerciales y de promoción;
- Otorga al Responsable autorización para obtener, compilar, almacenar, compartir, comunicar, transmitir y usar tal información de cualquier manera o forma, de conformidad con las condiciones establecidas en el presente y las leyes aplicables.